about

隐私政策

本公司了解保护呼叫中心会员个人信息的社会责任,并保证遵守保护个人权利、个人信息相关的法律法规。本公司时刻关注最新IT技术动向、社会需求变化、经济环境的变动等,持续改善,与时俱进。

 

1、本公司仅在开展正当业务、雇佣员工、人事管理的范围内,获取、利用及提供相关个人信息。不开展超过特定范围的个人信息业务。

2、本公司遵守关于个人信息保护的相关法律、国家规定的方针及其他规范。

3、为确保个人信息的正确性及安全性,本公司采取信息安全对策等安全管理措施,防止个人信息的不当利用、丢失、破坏、篡改及泄露。并在上述情况下迅速采取相关措施。

4、本公司对于个人信息相关的投诉及问询进行迅速、诚实的处理。

 

Global Travel Assistant Limited

董事长 Peter Tung


免责声明

 

1. 关于服务提供者、与服务提供者的交易内容??交易产品??服务??页面上的刊登内容、服务提供者的个人信息处理等事项,请直接与该项服务提供者联系。上述内容的真伪、正确性、有用性、可信赖性、合法性、是否为最新信息、是否侵犯第三者权益等,本公司不承担一切责任。

2. 本公司尽量向会员提供可信赖的服务及信息,但关于以下各项,本公司不作保证。

① 本公司提供的服务及通过本公司服务获得的各种商品、服务、信息等,均完全满足会员需求。

② 不会由于线路、电脑故障等产生系统中断、延迟、中止、数据消失、信息的不正当获取等问题。

③ 基于服务需要发送的电子邮件等不会带有电脑病毒。

④ 保证各服务长期存续且不发生内容变化。

 3. 关于紧急SOS服务,本公司不能保证其准确性及有用性,由该项服务导致的会员财产、人身安全及其他方面的损失,本公司概不负一切责任。

 4. 会员由于违反会员规约而产生的损失,本公司不负一切责任。

 

Tripper服务协议

 

第一条【名词说明】

在此服务协议中,以下用语表示意思如下。

1. Tripper…本公司通过移动通讯工具对用户提供的多语言多地域的旅游助手服务的总称。

2. Tripper管理网页…在提供Tripper服务时,用户根据本人意愿在本公司运营、管理的网页上注册成为会员,并输入用户名和登录密码的会员专用网页

3. 各项服务…以Tripper为基础提供的各项服务

4. 会员…在同意会员协议的基础上,通过规定方法进行会员注册的个人

5. 服务提供者…提供各项服务的法人及个人

7. 会员规约…Tripper会员规约

8. 个别规约…提供各项服务时的特别规约

9. 使用资费…本服务的使用资费在本公司的网站主页等处另行规定。

10.本公司…Global Travel Assistant Limited

 

第二条【关于会员规约】

本会员规约适用于所有会员,会员注册后有义务遵守本规约所有内容。

1. 在各项服务中会根据个别服务设置个别规约。如会员规约和个别规约发生冲突,在不特别申明的情况下,优先适用个别规约。

2. 本公司在Tripper上刊载的各项注意事项,均属于会员规约及个别规约的一部分。

 

第三条【会员注册手续】

1. 同意会员规约并按照相关流程注册的个人,在注册流程完成后拥有会员资格,可开始使用各项服务。

2. 用户在进行会员注册时,默认其同意会员规约的所有内容。

3. 注册会员时请仔细阅读注意事项,填写用户相关的真实、正确的信息。不接受非会员本人的注册信息。

 

第四条【用户名、登录密码的管理】

1. 请妥善管理会员本人的用户名、登录密码以防泄露。请定期更换您的登录密码。

2. 在输入的用户名和登录密码与注册时信息相符时,本公司将其默认为会员本人的登录及使用行为。

3. 非会员本人盗用会员用户名及登录密码,通过不正当手段等使会员受到利益损害的情况下,本公司不负一切责任。

 

第五条【注册信息变更】

1. 注册信息发生变更时,系统默认为会员本人的注册信息变更行为。因注册信息变更产生的会员利益损失,本公司不负一切责任。

2. 注册信息发生变更时,在信息变更前已经完成的交易,基于变更前的信息进行。如果会员希望此类交易按照变更后的信息进行处理,请直接和本公司联系。

 

第六条【支付方式】

会员通过使用本公司服务产生的费用,原则上通过信用卡进行支付。

 

第七条【会员退会】

1. 会员依据本人意愿希望注销用户时,需由会员本人对会员信息进行删除注销。将注销完成的当月月末默认为销户时间。会员在注销手续完成至当月月末期间利用本公司服务的情况下,依旧会产生服务费用。有包月费用的服务会产生包月全额费用。

2. 会员死亡的情况下,将事发当时默认其为注销用户。

 

第八条【权利义务转让禁止】

会员通过利用服务从服务提供者处得到的一切权利,均不可以担保为目的转交或转让给第三者。

 

第九条【Tripper服务交易】

会员在利用既定服务时与本服务提供者之间的交易,默认为会员与本服务提供者的直接交易。除本公司为该交易的服务提供者情况下,本公司对于交易不负一切责任。在交易发生问题的情况下,须由会员和该交易的服务提供者进行解决。

 

第十条【本公司赔偿责任范围】

本公司由于自身责任给会员造成损失的情况下,对会员造成的直接且常规损害,承担所利用服务费用范围内的责任。对于会员的可得利益损失等特别损失,不论是否可预见其可能性,本公司均不承担一切责任。

 

第十一条【会员赔偿责任】

1. 会员在利用相关服务时违反会员规约及个别规约的情况下,应对给本公司造成的损失负赔偿责任。

2. 会员在利用相关服务时对第三者造成损失、以及与第三者产生纠纷的情况下,由会员本人承担责任并解决问题,本公司不负一切责任。

 

第十二条【免责条例】

1. 关于服务提供者、与服务提供者的交易内容・交易产品・服务・页面上的刊登内容、服务提供者的个人信息处理等事项,请直接与该项服务提供者联系。上述内容的真伪、正确性、有用性、可信赖性、合法性、是否为最新信息、是否侵犯第三者权益等,本公司不承担一切责任。

2. 本公司尽量向会员提供可信赖的服务及信息,但关于以下各项,本公司不作保证。

① 本公司提供的服务及通过本公司服务获得的各种商品、服务、信息等,均完全满足会员需求。

② 不会由于线路、电脑故障等产生系统中断、延迟、中止、数据消失、信息的不正当获取等问题。

③ 基于服务需要发送的电子邮件等不会带有电脑病毒。

④ 保证各服务长期存续且不发生内容变化。

3. 关于紧急SOS服务,本公司不能保证其准确性及有用性,由该项服务导致的会员财产、人身安全及其他方面的损失,本公司概不负一切责任。

4. 会员由于违反会员规约而产生的损失,本公司不负一切责任。

 

第十三条【禁止事项】

会员在利用本公司服务时,不可以发生以下及有可能导致如下事项的行为。

1. 在注册会员时填入虚假信息的行为

2. 对其他会员、第三者及运营者造成不利以及损害的行为

3. 对其他会员、第三者及运营者的著作权、隐私、名誉及其他权利或利益造成侵害的行为

4. 制作及发送有害的电脑程序、邮件等行为

5. 对本公司的服务器及其他电脑设备进行不当接触的行为

6. 将用户名及登录密码借出或转让以及和第三者共用的行为

7. 违反法律、会员规约及公共秩序的行为

8. 其他被判断为对服务运营不正当的行为

 

第十四条【服务的中断、停止等】

1. 为了提供高质量的服务,在以下情况下,本公司有权不进行事先通知而中断或停止部分及所有服务。

① 进行系统定期及紧急维护、检查时

② 系统负荷过重时

③ 有必要确保会员信息安全情况下

④ 由于自然灾害或会员及第三方行为妨害业务进行,导致系统运行困难的情况下

⑤ 其他运营者认为不得不停止服务的情况下

2. 因上述情况导致的会员的任何损失,本公司概不负一切责任。

 

第十五条【会员使用停止、会员资格取消】

1. 在会员产生以下行为的情况下,本公司有权不进行事先通知而对该会员采取服务使用停止、变更用户名及密码、取消会员资格的措施。

① 会员有违反法律及会员规约行为情况下

② 会员在使用服务时有不正当行为情况下

③ 用户密码多次输入错误,有必要保护会员信息安全的情况下

④ 会员连续三年间未使用任何服务的情况下

⑤ 会员对服务运营产生不当行为的情况下

⑥ 会员通过本服务以外的方式强行要求服务的行为。

⑦ 会员不顾本公司书面事前承诺的要求,以给第三方使用为目的泄露本公司信息的行为。

3.  因上述情况导致的会员的任何损失,本公司概不负一切责任。

 

第十六条【关于本服务的注意事项】

1. 本公司是基于公开的信息以及各地的合作伙伴的信息向客户提供服务。

2. 本公司可以将与本服务相关的业务的一部分或者全部委托给第三方。

3. 咨询受理的时间登载在本公司的网页等处。

4. 会员在使用Tripper的服务的时候,不能要求指定受理人员。

5. 会员必须安装本服务的软件才能在移动用具上使用本服务。

6. 本服务软件的安装须知登载在网站等处,请确认阅读。

7. 会员在使用本服务时,会产生通话费和通信费用。Tripper的拨打方式分为IP电话和普通电话。使用普通电话情况下,用户在国外拨打Tripper将产生其手机拨打到当地电话的通话费用。IP情况下和2G/3G 情况下,使用WIFI拨打电话免通信费,2G/3G情况下会产生流量费用,国际漫游流量费用较高请用户注意。

8. 本公司不保证会员通过通信工具使用本服务时的一切行为及使用目的正当性。

 

第十七条【服务的变更、废止】

本公司有权按照自身判断对全部及部分服务进行适当的变更及废止。

 

第十八条【会员规约的改定】

1. 本公司有权对会员规约进行任意改定。

2. 改定后的会员规约,从刊登在本公司网页时起开始生效。在此情况下,会员需遵循改定后的会员规约。

 

第十九条【依据法律、管辖范围】

本会员规约解释依据基于中华人民共和国宪法,在产生关于会员规约的诉讼时,由中华人民共和国北京市高级人民法院将作为一审的专属协议管辖法院。

 

2014年2月24日   制定

 

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